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Delfy

Delfy

República Checa

Case Study Information

Greening processes

Eficiencia energética, Intensidad de recursos, Gestión de residuos

Greening input

Energías renovables

Greening workplace

Transporte sostenible, Consumo sostenible

Greening outputs

Oferta de productos ecológicos, Oferta de servicios de ecologización
Company size headcount: alrededor de <50
Company size turnover: alrededor
Interviewed: Sucesor (generación siguiente), Hermano, Otro miembro de la familia
Industry: Comercio, Transporte y construcción

Background

Delfy fue fundada por Ing. Petr Chýle, en 1994, y por lo tanto este año 2024 la empresa celebra el 30 aniversario desde su fundación. La empresa fue dirigida por el padre Petr durante unos 2- 3 años. Su hijo mayor Petr se incorporó como economista, seguido por su otro hijo Pavel como representante de ventas, luego el hijo menor Michal como director de sucursal y finalmente la hija Lenka, que es empleada en el departamento económico.

El traspaso gradual de la gestión y los activos se viene produciendo desde el año 2000, por lo que en un momento dado la empresa fue gestionada por tres sucesores a la vez. Alrededor de 2022, el hermano mayor dejó la empresa a petición propia y hubo un acuerdo económico, trabajando con la empresa como contratista. La tercera generación (hijos de entre 2 y 18 años) participa continuamente en las actividades sociales de la empresa -por ejemplo, Pumpkin Patch with Delfy o Easter with Delfy-, pero aún tienen muchos años de estudio por delante, y sólo el tiempo dirá si querrán incorporarse a la alta dirección.

La empresa es un mayorista de materiales de construcción que suministra de todo para la construcción: desde materiales para cimientos (piedra, arena, hormigón), pasando por ladrillos, pavimentos, sistemas de fachada, aislamiento térmico, equipos de protección, ropa de trabajo, etc., hasta chimeneas y tejados. En la actualidad, la empresa explota 3 almacenes (en las ciudades de Most, Jiřetín y Litvínov). Como el Covid demostró lo peligroso que es construir una empresa sobre un solo pilar, la familia está diversificando actualmente su cartera.

Sustainability transition

A primera vista, podría parecer que dirigir un mayorista de materiales de construcción no tiene precisamente como pilar la tecnología verde. Sin embargo, es todo lo contrario. La familia está constantemente estudiando, evaluando, seleccionando y aplicando diversas tecnologia verdes.

Entre las primeras figuras destaca la decisión, alrededor de 2012, de invertir en centrales fotovoltaicas. En aquel momento, se trataba de una novedad con gran apoyo estatal, pero no probada, extremadamente cara, exigente desde el punto de vista financiero y nadie tenía experiencia en su funcionamiento. No obstante, la familia decidió invertir (las instalaciones de la empresa son propiedad de la familia) y construyó 3 centrales fotovoltaicas de 30 kW cada una. En ese momento, sin embargo, la familia no sabía que con ese paso estaban iniciando el camino hacia la llamada independencia energética, tan importante y valiosa hoy en día. Ahora, en 2024, la familia puede ver exactamente cuándo su consumo energético es alto, cuándo se producen los picos de consumo y en qué momentos de la jornada laboral necesita más o menos energía para funcionar, y la familia trabaja eficazmente con estos datos. Pavel resume la situación del siguiente modo.

«La tarea que tenemos por delante es construir otros 10 kW, comprar almacenamiento para 50 MW y así llegar a ser casi autosuficientes e independientes de fuentes externas. En 2014-2016 instalamos bombas de calor por todas partes, nos deshicimos de calderas de combustible sólido, conexiones de agua caliente y calderas de gas.»

La electromovilidad también es un tema importante para la familia. Además de una flota de coches y camiones, han hablado de comprar carretillas elevadoras y transpaletas eléctricas para las operaciones de almacén y tienda. Actualmente poseen dos, pero planean sustituir gradualmente todos los vehículos existentes. Sin embargo, como la carretilla eléctrica no se considera un vehículo eléctrico, su compra no cuenta con ninguna subvención, por lo que la inversión debe calcularse económicamente. Aparte de los beneficios ecológicos, el Sr. Pavel también hace hincapié en la satisfacción de los empleados: «Los camiones son más silenciosos, sin averías, por lo que también apoyamos los elementos de la cultura corporativa en relación con el cuidado de nuestros empleados».

Otro ámbito en el que la empresa familiar está innovando es la gestión de residuos. La industria mayorista y de la construcción produce una cantidad relativamente grande de residuos, que deben clasificarse y eliminarse de alguna manera. Por ello, la familia ha adquirido contenedores lizadores, que utiliza para clasificar y eliminar los residuos de forma respetuosa con el medio ambiente, de acuerdo con la legislación vigente. En lugar de las papeleras o los contenedores convencionales cada dos o tres días, el contenedor se saca sólo una vez al mes . «Tenemos un acuerdo con una empresa local de reciclaje; esta cooperación funciona desde hace unos cinco años y es estupenda», explica el hermano Pavel, y añade:

“Recientemente tuvimos una inspección del Ministerio del Medio Ambiente sobre la gestión de residuos y obtuvimos tres A de su parte, así que lo mejor es que somos un modelo de cómo probablemente debería ser. Y, nuevamente, podemos apelar a los elementos de responsabilidad social, cultura corporativa y sostenibilidad, donde animamos a nuestros empleados, clientes y proveedores a clasificar los residuos de una manera no violenta»

Pavel

Indirectamente relacionado con este tema está la reducción del consumo de papel, de tinta de impresora y, en consecuencia, el ahorro de electricidad gracias a la implantación de la automatización de los sistemas de contabilidad y almacén. Una aplicación para gestionar toda la documentación de forma electrónica en una empresa aporta varias ventajas importantes que pueden aumentar la eficiencia, reducir costes, ahorrar tiempo, mejorar el trabajo y hacer más transparentes los procesos de la empresa. Se incrementa la seguridad y protección de los datos, se ahorra espacio de almacenamiento, se facilita el intercambio de documentos y se agiliza el acceso a los datos necesarios para la toma de decisiones de gestión.

Actualmente, la familia está investigando qué tecnologías y opciones existen para la ventilación controlada con recuperación de calor que les gustaría incorporar principalmente en edificios de oficinas. Las oficinas están orientadas tanto al norte como al sur, lo que significa, por un lado, que las habitaciones son muy calurosas con una necesidad constante de aire acondicionado, mientras que en el otro lado, las oficinas son frías y necesitan calefacción permanente. Por ello, los hermanos se están encargando ahora de una propuesta para que el calor del lado sur vaya al lado norte y viceversa, incluido el cálculo del coste y la rentabilidad de la inversión.

«Esperamos ahorrar mucha energía, pero también evitar la humedad en el interior o prevenir los alérgenos del polen y el ruido del ambiente. Se habla poco esta cuestión, pero sin duda merecería la pena tenerla en cuenta en las escuelas en general, en los espacios públicos, etc. Al mismo tiempo, prevemos que todas nuestras propiedades con un problema de sobrecalentamiento unilateral ahorrarían costes de energía de la calefacción, mejorarían la calidad del aire, reducirían la huella de carbono del edificio y mejorarían la productividad y el confort de los trabajadores con la introducción de la recuperación de calor.»

Pavel

El padre y los hermanos debaten inicialmente todas las ideas para introducir tecnologías ecológicas o nuevos métodos. Si se decide no poner en práctica la idea, también se discute con el personal o con expertos externos en el asunto. También se debate sobre la rentabilidad de las inversiones previstas, las formas de financiación y el beneficio global para la buena voluntad de la empresa y la satisfacción de empleados, clientes y proveedores.

El enfoque ecológico de los negocios no es sólo una cuestión de responsabilidad social para la familia Chýle, sino también una parte profundamente arraigada de los valores familiares. Es a través del debate como se pueden encontrar soluciones sostenibles que respeten el medio ambiente, así como las necesidades y expectativas de la familia, los empleados y los clientes. Cada paso que la familia da en última instancia se evalúa con la vista puesta en el futuro – sabiendo que este trabajo es beneficioso no sólo en el presente sino también para las generaciones venideras. El objetivo de la familia no es sólo minimizar su huella ambiental, sino también inspirar a otros socios corporativos, clientes y proveedores para que adopten un enfoque responsable.

Learning points and actions to consider

La introducción de soluciones respetuosas con el medio ambiente aporta una amplia gama de beneficios que se reflejan tanto a nivel de empresa como en el contexto más amplio de la sociedad y el medio ambiente. Entre ellos se encuentran la reducción de los costes operativos, la mejora de la reputación y la competitividad, la visibilidad de la marca, la reducción de la huella de carbono, la optimización de los procesos, el aumento de la satisfacción y la motivación de los empleados, la mejora de la cultura empresarial y el entorno de trabajo, la continuidad de la actividad empresarial y muchos más.

Las principales enseñanzas extraídas de la implantación de procesos ecológicos pueden resumirse en unas pocas áreas clave que han ayudado a Delphi en su camino hacia una empresa más sostenible. Éstas son:

  • No tenga miedo al cambio y a la innovación – A menudo esto requiere abandonar viejos hábitos y abrirse a soluciones modernas e innovadoras que tienen beneficios a largo plazo no sólo para el medio ambiente, sino también para el negocio y el crecimiento de la empresa.
  • Asignar fondos y otros recursos (incluidos los humanos), planificar inversiones y evaluar su periodo de amortización.
  • Aprenda de los mejores: asista a ferias, siga las tendencias y, para mejorar continuamente, evalúe las acciones de la competencia.
  • Gánese la confianza de empleados, clientes, proveedores y de la población de las regiones en las que opera.
  • Evalúe la situación de su sector para ver si la inversión en cuestión tiene sentido para usted en el futuro. Y no tengas miedo de empezar: incluso un pequeño paso es un paso.
  • Comunique la implantación a sus empleados, edúquelos e invierta realmente en programas de formación que les proporcionen los conocimientos y habilidades necesarios para aplicar estas medidas ecológicas.
  • Evaluar continuamente los riesgos y anticiparse a decisiones inesperadas, por ejemplo de la UE o de la representación política nacional.
  • Implique a todos los miembros de la familia en la toma de decisiones y proporcionarles formación continua, por ejemplo, inspirándose en otras empresas familiares. Pídales su opinión

Reflections

  • ¿Cuáles son sus principales razones para pasarse a las tecnologías verdes? ¿Qué te motiva a dar este paso? ¿Quiere reducir costes, obtener una ventaja competitiva, mejorar su imagen o contribuir a la protección del medio ambiente? ¿Cómo se relaciona esta transición con su estrategia y valores corporativos actuales? ¿Qué beneficios a largo plazo espera obtener de la transición a las tecnologías verdes?
  • ¿Qué objetivos medioambientales alcanzar y cómo los medirá?
  • ¿Qué tecnologías o prácticas tienen más potencial para marcar la diferencia en su sector?
  • ¿Qué recursos (financieros, de personal, técnicos, de conocimientos, materiales) está dispuesto a invertir en este cambio? ¿De cuántos recursos financieros dispone para la implantación de tecnologías verdes? ¿Dispone de expertos internos o externos que le ayuden en esta transformación?
  • ¿Cuáles son los principales obstáculos que espera encontrar durante la transición a las prácticas ecológicas? ¿Cómo puede superar estos obstáculos?
  • ¿Cómo motivará, educará e implicará a los empleados en la transformación ecológica?
  • ¿Cómo puede colaborar con socios externos y con la comunidad para apoyar los objetivos medioambientales? ¿Cómo piensa implicar a los proveedores, socios comerciales o la comunidad local en su transformación ecológica?
  • ¿Cuál es su estrategia de marketing para comunicar el cambio medioambiental a los clientes y al público? ¿Qué herramientas de comunicación y medios tiene previsto utilizar para informar a los clientes y al público en general sobre su transición a las tecnologías ecológicas? ¿Cómo medirá el impacto en la percepción de la marca tras la aplicación de los cambios ecológicos?
  • ¿Quiénes serán exactamente los responsables de aplicar los cambios medioambientales, cuáles serán sus competencias, a qué departamento estarán asignados y hasta qué punto estarán familiarizados con los requisitos legislativos? ¿Cómo se gestionarán los cambios previstos?