|

Delfy

Delfy

Τσέχικη Δημοκρατία

Case Study Information

Greening processes

Ενεργειακή απόδοση, Ένταση πόρων, Διαχείριση αποβλήτων

Greening input

Ανανεώσιμες πηγές ενέργειας

Greening workplace

Βιώσιμες μεταφορές, Βιώσιμη κατανάλωση

Greening outputs

Προσφορά πράσινων προϊόντων, Προσφορά πράσινων υπηρεσιών
Company size headcount: περίπου <50
Company size turnover: περίπου
Interviewed: Διάδοχος (επόμενη γενιά), Αδέλφια, Άλλο μέλος της οικογένειας
Industry: εμπόριο, Μεταφορές και κατασκευές

Background

Η Delfy ιδρύθηκε από τον Ing. Petr Chýle, το 1994, και ως εκ τούτου φέτος το 2024 η εταιρεία γιορτάζει την 30ή επέτειο από την ίδρυσή της. Η εταιρεία διοικούταν από τον πατέρα Petr για περίπου 2-3 χρόνια. Ο μεγαλύτερος γιος του Petr εντάχθηκε ως οικονομολόγος, στη συνέχεια σταδιακά ο μικρότερος γιος Pavel εντάχθηκε ως αντιπρόσωπος πωλήσεων, ακολούθησε ο μικρότερος γιος Michal ως διευθυντής υποκαταστήματος και τέλος η κόρη Lenka, η οποία είναι υπάλληλος στο οικονομικό τμήμα.

Η σταδιακή μεταβίβαση της διοίκησης και των περιουσιακών στοιχείων πραγματοποιείται από το 2000, έτσι ώστε κάποια στιγμή η εταιρεία διοικούταν από τρεις διαδόχους ταυτόχρονα. Γύρω στο 2022, ο μεγαλύτερος αδελφός αποχώρησε από την εταιρεία κατόπιν δικής του επιθυμίας και υπήρξε οικονομικός διακανονισμός, αλλά τώρα συνεργάζεται με την εταιρεία ως εργολάβος. Η τρίτη γενιά (παιδιά ηλικίας από 2 έως 18 ετών) συμμετέχει συνεχώς στις κοινωνικές δραστηριότητες της εταιρείας – π.χ., Κολοκυθόπιτα με την Delfy ή Πάσχα με την Delfy – αλλά έχουν ακόμη πολλά χρόνια σπουδών μπροστά τους και μόνο ο χρόνος θα δείξει αν θα θελήσουν να ενταχθούν στην ανώτατη διοίκηση.

Η εταιρεία είναι χονδρέμπορος οικοδομικών υλικών που προμηθεύει τα πάντα για τις κατασκευές – από υλικά για θεμέλια (πέτρα, άμμος, σκυρόδεμα), τούβλα, πλακοστρώσεις, συστήματα προσόψεων, θερμομόνωση, προστατευτικό εξοπλισμό, ενδύματα εργασίας κ.λπ., μέχρι καμινάδες και στέγες. Η εταιρεία διαθέτει σήμερα 3 αποθήκες (στις πόλεις Most, Jiřetín και Litvínov). Καθώς ο Covid έδειξε πόσο επικίνδυνο είναι να χτίζεις μια επιχείρηση σε έναν μόνο πυλώνα, η οικογένεια διαφοροποιεί επί του παρόντος το χαρτοφυλάκιό της.

Sustainability transition

Με την πρώτη ματιά, μπορεί να φαίνεται ότι η λειτουργία ενός χονδρεμπόρου οικοδομικών υλικών δεν έχει ακριβώς ως βασικό στοιχείο την πράσινη τεχνολογία. Ωστόσο, το αντίθετο είναι αλήθεια. Η οικογένεια εξετάζει, αξιολογεί, επιλέγει και στη συνέχεια εφαρμόζει συνεχώς διάφορες πράσινες δραστηριότητες.

Οι πρώτες περιλαμβάνουν την απόφαση που ελήφθη γύρω στο 2012 σχετικά με τα φωτοβολταϊκά συστήματα παραγωγής ενέργειας. Τότε ήταν μια καινοτομία με υψηλή κρατική στήριξη, αλλά αδοκίμαστη, εξαιρετικά ακριβή, οικονομικά απαιτητική και κανείς δεν είχε εμπειρία από τη λειτουργία τους. Παρ’ όλα αυτά, η οικογένεια αποφάσισε να επενδύσει (οι εγκαταστάσεις της εταιρείας είναι οικογενειακές) και κατασκεύασε 3 φωτοβολταϊκούς σταθμούς ισχύος 30 kW ο καθένας. Η οικογένεια δεν γνώριζε τότε ότι με αυτό το βήμα ξεκινούσε το δρόμο της λεγόμενης ενεργειακής ανεξαρτησίας, τόσο σημαντικής και πολύτιμης σήμερα. Τώρα, το 2024, η οικογένεια μπορεί να δει ακριβώς πότε η κατανάλωσή της είναι υψηλή, πότε η κατανάλωση κορυφώνεται και σε ποιες ώρες της εργάσιμης ημέρας η εταιρεία χρειάζεται περισσότερη ή λιγότερη ενέργεια για να λειτουργήσει, και η οικογένεια εργάζεται αποτελεσματικά με αυτά τα δεδομένα. Ο Pavel συνοψίζει την κατάσταση ως εξής.

“Το έργο που έχουμε μπροστά μας είναι να κατασκευάσουμε άλλα 10 kW, να αγοράσουμε αποθήκευση για 50 MW και έτσι να γίνουμε σχεδόν αυτάρκεις και ανεξάρτητοι από εξωτερικές πηγές. Το 2014-2016 εγκαταστήσαμε παντού αντλίες θερμότητας, απαλλαγήκαμε από λέβητες στερεών καυσίμων, συνδέσεις ζεστού νερού και λέβητες αερίου”.

Η ηλεκτροκίνηση είναι επίσης ένα μεγάλο θέμα για την οικογένεια. Εκτός από ένα στόλο αυτοκινήτων και φορτηγών, έχουν συζητήσει την αγορά ηλεκτρικών ανυψωτικών μηχανημάτων και ανυψωτικών παλετών για τις εργασίες της αποθήκης και του καταστήματος. Επί του παρόντος διαθέτουν 2, αλλά σχεδιάζουν να αντικαταστήσουν σταδιακά όλα τα υπάρχοντα οχήματα. Ωστόσο, καθώς το ηλεκτρικό τρόλεϊ δεν θεωρείται ηλεκτρικό όχημα, η αγορά του δεν στηρίζεται από καμία επιδότηση και επομένως η επένδυση πρέπει να υπολογιστεί οικονομικά. Εκτός από τα οικολογικά οφέλη, ο κ. Pavel τονίζει επίσης την ικανοποίηση των εργαζομένων – “Τα φορτηγά είναι πιο αθόρυβα, χωρίς βλάβες, οπότε υποστηρίζουμε και τα στοιχεία της εταιρικής κουλτούρας σε σχέση με τη φροντίδα των εργαζομένων μας”.

Ένας άλλος τομέας στον οποίο η οικογενειακή επιχείρηση καινοτομεί είναι η διαχείριση των αποβλήτων. Ο κλάδος των κατασκευών και του χονδρεμπορίου παράγει μια σχετικά μεγάλη ποσότητα αποβλήτων, τα οποία πρέπει να ταξινομηθούν και να διατεθούν με κάποιο τρόπο. Η οικογένεια αγόρασε, λοιπόν, δοχεία τα οποία χρησιμοποιεί για τη διαλογή και τη διάθεση των αποβλήτων με τρόπο φιλικό προς το περιβάλλον, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αντί οι κάδοι ή τα συμβατικά δοχεία να απομακρύνονται κάθε δεύτερη ή τρίτη ημέρα, το δοχείο απομακρύνεται μόνο μία φορά το μήνα “Έχουμε μια συμφωνία με μια τοπική εταιρεία ανακύκλωσης- αυτή η συνεργασία λειτουργεί εδώ και περίπου πέντε χρόνια και είναι υπέροχη!”, εξηγεί ο αδελφός Pavel και προσθέτει:

“Πρόσφατα είχαμε μια επιθεώρηση από το Υπουργείο Περιβάλλοντος σχετικά με τη διαχείριση των αποβλήτων και πήραμε τρία Α από αυτούς, οπότε το καλύτερο είναι ότι αποτελούμε ένα πρότυπο για το πώς θα έπρεπε να μοιάζει. Και πάλι, μπορούμε να επικαλεστούμε τα στοιχεία της κοινωνικής ευθύνης, της εταιρικής κουλτούρας και της βιωσιμότητας, όπου ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους, τους πελάτες και τους προμηθευτές μας να διαχωρίζουν τα απόβλητα με μη βίαιο τρόπο”.

Pavel

Έμμεσα σχετίζεται με το θέμα αυτό η μείωση της κατανάλωσης χαρτιού, της κατανάλωσης μελανιού εκτυπωτών και, κατά συνέπεια, η εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας χάρη στην εφαρμογή αυτοματοποίησης των λογιστικών συστημάτων και των συστημάτων αποθήκης. Μια εφαρμογή για τη διαχείριση όλων των εγγράφων σε ηλεκτρονική μορφή σε μια εταιρεία επιφέρει αρκετά σημαντικά πλεονεκτήματα που μπορούν να αυξήσουν την αποδοτικότητα, να μειώσουν το κόστος, να εξοικονομήσουν χρόνο, να βελτιώσουν την εργασία και να καταστήσουν τις διαδικασίες της εταιρείας πιο διαφανείς. Υπάρχει αύξηση της ασφάλειας και της προστασίας των δεδομένων, εξοικονόμηση αποθηκευτικού χώρου, ευκολότερη κοινή χρήση εγγράφων και ταχύτερη πρόσβαση σε δεδομένα που απαιτούνται για τη λήψη διοικητικών αποφάσεων.

Επί του παρόντος, η οικογένεια ερευνά ποιες τεχνολογίες και επιλογές υπάρχουν για ελεγχόμενο αερισμό με ανάκτηση θερμότητας που θα ήθελαν να ενσωματώσουν κυρίως σε κτίρια γραφείων. Τα γραφεία βλέπουν τόσο προς το βορρά όσο και προς το νότο, πράγμα που σημαίνει ότι από τη μία πλευρά, οι χώροι είναι πολύ ζεστοί με συνεχή ανάγκη για κλιματισμό, ενώ από την άλλη πλευρά, τα γραφεία είναι κρύα και πρέπει να θερμαίνονται μόνιμα. Οι αδελφοί, λοιπόν, αναθέτουν τώρα μια πρόταση για να εξασφαλίσουν ότι η θερμότητα από τη νότια πλευρά πηγαίνει στη βόρεια πλευρά και αντίστροφα, συμπεριλαμβανομένου του υπολογισμού του κόστους και της απόδοσης της επένδυσης.

“Περιμένουμε να εξοικονομήσουμε πολλή ενέργεια, αλλά και να αποφύγουμε την υγρασία στο εσωτερικό ή να αποτρέψουμε τα αλλεργιογόνα γύρης και το θόρυβο από τη γύρω περιοχή. Το θέμα αυτό συζητείται ελάχιστα, αλλά σίγουρα θα άξιζε να εξεταστεί στα σχολεία γενικά, σε δημόσιους χώρους κ.ο.κ. Παράλληλα, αναμένουμε ότι όλα τα ακίνητά μας που έχουν πρόβλημα μονόπλευρης υπερθέρμανσης θα εξοικονομούσαν το κόστος ενέργειας θέρμανσης, θα βελτίωναν την ποιότητα του αέρα, θα μείωναν το αποτύπωμα άνθρακα του κτιρίου και θα βελτίωναν την παραγωγικότητα και την άνεση των εργαζομένων με την εισαγωγή της ανάκτησης θερμότητας”.

Pavel

Ο πατέρας και τα αδέλφια συζητούν αρχικά όλες τις ιδέες για την εισαγωγή οικολογικών τεχνολογιών ή νέων μεθόδων. Εάν αποφασιστεί να μην εφαρμοστεί η ιδέα, συζητείται επίσης με το προσωπικό ή με εξωτερικούς εμπειρογνώμονες επί του θέματος. Συζητούνται επίσης η απόδοση των αναμενόμενων επενδύσεων, οι μορφές χρηματοδότησης και το συνολικό όφελος για την υπεραξία της επιχείρησης, την ικανοποίηση των εργαζομένων, των πελατών και των προμηθευτών.

Η οικολογική προσέγγιση των επιχειρήσεων δεν αποτελεί μόνο θέμα κοινωνικής ευθύνης για την οικογένεια Chýle, αλλά και ένα βαθιά ριζωμένο μέρος των οικογενειακών αξιών. Μέσα από συζητήσεις μπορούν να βρεθούν βιώσιμες λύσεις που σέβονται το περιβάλλον καθώς και τις ανάγκες και τις προσδοκίες της οικογένειας, των εργαζομένων και των πελατών. Κάθε βήμα που κάνει τελικά η οικογένεια αξιολογείται με το βλέμμα στο μέλλον – γνωρίζοντας ότι αυτό το έργο είναι επωφελές όχι μόνο στο παρόν αλλά και για τις επόμενες γενιές. Στόχος της οικογένειας δεν είναι μόνο να ελαχιστοποιήσει το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα, αλλά και να εμπνεύσει και άλλους εταίρους, πελάτες και προμηθευτές να ακολουθήσουν μια υπεύθυνη προσέγγιση.

Learning points and actions to consider

Η εισαγωγή λύσεων φιλικών προς το περιβάλλον επιφέρει ένα ευρύ φάσμα πλεονεκτημάτων που αντικατοπτρίζονται τόσο σε επίπεδο εταιρείας όσο και στο ευρύτερο πλαίσιο της κοινωνίας και του περιβάλλοντος. Σε αυτά περιλαμβάνονται η μείωση του λειτουργικού κόστους, η βελτίωση της φήμης και της ανταγωνιστικότητας, η προβολή του εμπορικού σήματος, η μείωση του αποτυπώματος άνθρακα, η βελτιστοποίηση των διαδικασιών, η αύξηση της ικανοποίησης και των κινήτρων των εργαζομένων, η βελτίωση της εταιρικής κουλτούρας και του εργασιακού περιβάλλοντος, η επιχειρησιακή συνέχεια και πολλά άλλα.

Τα βασικά διδάγματα από την εφαρμογή των πράσινων διαδικασιών μπορούν να συνοψιστούν σε μερικούς βασικούς τομείς που βοήθησαν την Delphi στο ταξίδι της προς μια πιο βιώσιμη επιχείρηση. Αυτοί είναι οι εξής:

  • Μη φοβάστε την αλλαγή και την καινοτομία – Συχνά αυτό απαιτεί την αποδέσμευση από παλιές συνήθειες και το άνοιγμα σε σύγχρονες, καινοτόμες λύσεις που έχουν μακροπρόθεσμα οφέλη όχι μόνο για το περιβάλλον, αλλά και για την επιχείρηση και την ανάπτυξή της.
  • Κατανομή κεφαλαίων και άλλων πόρων (συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπινων), προγραμματισμός επενδύσεων και αξιολόγηση της περιόδου απόσβεσής τους.
  • Μάθετε από τους καλύτερους – παρακολουθήστε εμπορικές εκθέσεις, ακολουθήστε τις τάσεις και, βελτιώνοντας συνεχώς, αξιολογήστε τις ενέργειες των ανταγωνιστών.
  • Κερδίστε την εμπιστοσύνη των εργαζομένων, των πελατών, των προμηθευτών και των ανθρώπων στις περιοχές όπου δραστηριοποιείστε.
  • Αξιολογήστε την κατάσταση στον κλάδο σας για να δείτε αν η υπό συζήτηση επένδυση έχει νόημα για εσάς στο μέλλον. Και μη φοβηθείτε να ξεκινήσετε – ακόμη και ένα μικρό βήμα είναι ένα βήμα.
  • Ενημερώστε τους υπαλλήλους σας για την εφαρμογή, εκπαιδεύστε τους και επενδύστε πραγματικά σε προγράμματα κατάρτισης που θα τους δώσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για την εφαρμογή αυτών των πράσινων μέτρων.
  • Συνεχής αξιολόγηση των κινδύνων και πρόβλεψη απροσδόκητων αποφάσεων, π.χ. από την ΕΕ ή την εθνική πολιτική εκπροσώπηση.
  • Εμπλέξτε όλα τα μέλη της οικογένειας στη λήψη αποφάσεων και παρέχετε συνεχή εκπαίδευση – για παράδειγμα, αντλώντας έμπνευση από άλλες οικογενειακές επιχειρήσεις. Ζητήστε τα σχόλια τους.

Reflections

  • Ποιοι είναι οι κυριότεροι λόγοι που σας οδήγησαν να στραφείτε σε πράσινες τεχνολογίες; Τι σας παρακινεί να κάνετε αυτή την κίνηση; Θέλετε να μειώσετε το κόστος, να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, να βελτιώσετε την εικόνα σας ή να συμβάλλετε στην προστασία του περιβάλλοντος; Πώς σχετίζεται αυτή η μετάβαση με την τρέχουσα εταιρική στρατηγική και τις αξίες σας; Ποια μακροπρόθεσμα οφέλη αναμένετε από τη μετάβαση σε πράσινες τεχνολογίες;
  • Ποιους περιβαλλοντικούς στόχους θέλετε να επιτύχετε και πώς θα τους μετρήσετε;
  • Ποιες τεχνολογίες ή πρακτικές έχουν τις μεγαλύτερες δυνατότητες να κάνουν τη διαφορά στον κλάδο σας;
  • Ποιους πόρους (οικονομικούς, ανθρώπινους, τεχνικούς, γνωστικούς, υλικούς) είστε διατεθειμένοι να επενδύσετε σε αυτή την αλλαγή; Πόσους οικονομικούς πόρους έχετε στη διάθεσή σας για την εφαρμογή πράσινων τεχνολογιών; Διαθέτετε εσωτερικούς ή εξωτερικούς εμπειρογνώμονες για να σας βοηθήσουν σε αυτή τη μετάβαση;
  • Ποια είναι τα κυριότερα εμπόδια που αναμένετε κατά τη μετάβαση σε πράσινες πρακτικές; Πως μπορείτε να ξεπεράσετε αυτά τα εμπόδια;
  • Πώς θα παρακινήσετε, θα εκπαιδεύσετε και θα εμπλέξετε τους υπαλλήλους σας στην πράσινη μετάβαση;
  • Πώς μπορείτε να συνεργαστείτε με εξωτερικούς εταίρους και την κοινότητα για την υποστήριξη των περιβαλλοντικών στόχων; Πώς σκοπεύετε να εμπλέξετε τους προμηθευτές, τους επιχειρηματικούς εταίρους ή την τοπική κοινότητα στον πράσινο μετασχηματισμό σας;
  • Ποια είναι η στρατηγική μάρκετινγκ για την επικοινωνία της περιβαλλοντικής αλλαγής στους πελάτες και το κοινό; Ποια εργαλεία επικοινωνίας και μέσων ενημέρωσης σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε για να ενημερώσετε τους πελάτες και το ευρύτερο κοινό σχετικά με τη μετάβασή σας σε πράσινες τεχνολογίες; Πώς θα μετρήσετε τον αντίκτυπο στην αντίληψη του εμπορικού σήματος μετά την εφαρμογή των πράσινων αλλαγών;
  • Ποιος θα είναι υπεύθυνος για την εφαρμογή των περιβαλλοντικών αλλαγών, ποιες θα είναι οι αρμοδιότητές του, σε ποιο τμήμα θα ανατεθεί και πόσο εξοικειωμένος θα είναι με τις νομοθετικές απαιτήσεις; Πως θα διαχειριστείτε τις προβλεπόμενες αλλαγές;